マイクロピペット修理・検定のご案内

製品の修理・検定のご依頼は、お買い求め頂いた販売店にて受付いたします。

 

1. 依頼書類について
下記表内より必要書類をダウンロードいただき、記入例に従ってご記入・ご署名の上、ご依頼品に添付して、弊社販売店までご依頼ください。
書類や証明書に不備、記入漏れなどがある場合、再度提出をお願いいたします。お知らせより5日間が経過したお預かり品はご返却いたしますので、ご了承ください。
製品の保証期間と無料修理規定についてはこちらをご覧ください。

2．修理依頼品の発送について
修理依頼品の発送には、購入時の正規の梱包箱、パッキンを使用してください。代わりの梱包箱を使用する場合は、輸送中の衝撃等で製品が直接ダメージを受 けないよう、エアパッキン等で充分に補強、梱包して、製品を保護して頂きますようお願いします。
弊社販売店各位：修理依頼品に上記修理依頼書を添付して、下記の弊社平井事業所宛にお送りください。

 

3．ピペット・連続分注器の出荷前検定・校正の申し込みについて
弊社販売店各位：注文書に以下の申込書を添付して、下記の弊社平井事業所宛にお送りください。
ピペット出荷前検定・校正申込書（ピペット新規購入時) (PDF)

 

※ 弊社では、より一層お客様に安心いただけるサービスをご提供するため、マイクロピペット修理・検定等のサービス受付時及び完了時のメール配信によるご案内を実施しております。
> 受付時のメール通知には、①受付番号、②受付日、③お預かり本数、④返却日の目安、の4項目についてお知らせいたします。
> 返却時のメール通知では、数日以内に代理店様よりピペットのご返却がある旨をお知らせいたします。

 

上記サービスご利用には、お客様のメールアドレスが必須となりますので、必ずご記入くださいますようお願い申し上げます。 サービスご利用後には、Qualtricsよりサービスについてのアンケートをお送りいたします。いただきました貴重なご意見やご評価は今後のサービス向上に活かしてまいりますので、ぜひご回答のほどをよろしくお願いいたします。 アンケートのご案内は こちら をご参照ください。

 

修理サポート終了製品のご案内
販売終了製品で交換パーツの供給終了に伴う修理サポートの受付を終了した製品をご案内致します。 現行製品への下取りサービスをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
修理サポート終了製品一覧（PDF）

 

【修理サポートに関するお問い合わせ先、修理依頼品のご送付先】

〒132-0035 東京都江戸川区平井5-1-1 6号棟2F

エッペンドルフ株式会社 平井事業所 技術サポート部

Tel: 0120-024-125